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教育版-火烈云招生客服软件

致力于解决教育行业招生难、转化困难等关键问题的 教育行业的智能在线客服系统

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教育版-火烈云招生客服软件

提供教育行业专业解决方案

在现在互联网教育行业日益壮大的大背景下,火烈云专门为教育行业用户提供教育专属版
多渠道招生
多渠道招生

火烈云支持接入教务官网、教育APP、官方公众号、官方微博等渠道,帮助您把握任何接触学员的机会。还可主动向学员发起会话邀请,把握主动权

智能分配
智能分配

可根据学员的不同问题为学员推荐专属导师,会将来访过的分配给上次接待的客服,随时可查看学员上次的聊天记录,快速了解学员的需求和疑问

一键信息索要
一键信息索要

对话主页面我们为您提供一键索要功能,可一键索要学员姓名、电话、微信、邮箱、地址等全方位信息,信息可自由搭配,填写后信息自动保存

智能排班排课
智能排班排课

教育版客服系统能够实时展示云端课程排期排课情况以及相关课程信息内容,实现课前通知打卡,课后任务布置,每日课程提醒等功能

教学直播
教学直播

课程模式多样化,视频直播课,语音直播课,视频录播课,音频录播课,系列录播课等多种上课形式,提高学员学习效率

档案管理
档案管理

每名学员有专属的档案资料管理库,信息全面多样,安全保密,还可根据学员的各种情况给出学员信息的智能评估

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可靠的学生CRM管理系统

火烈云配套的CRM管理系统帮助教育企业或团队更好管理学生
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教育赋能教育周期
教育赋能教育周期

全产品线赋能教育行业整个生命周期,从学员咨询、体验、试听、购买、回访等多方,深度融合推广、销售、客服、学管、裂变等,形成闭环式服务

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服务智能化
服务智能化

针对教育机构特定时段接待压力大、售后课程通知、回访成本高等问题,我们为您提供智能服务解决方案,高效解决学员问题,减小客服干工作压力

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线索获取
线索获取

全渠道接入,教育营销机器人主动邀请对话,系统能自动收集学员基本信息,学员名片信息自动分配给相关咨询老师,跟进并记录,降低企业的服务成本

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数据运营
数据运营

帮助企业建立以学员为中心的数据运营分析,横向围绕企业与学员交互触点,纵向场景覆盖线上互动IM、行为轨迹等。全场景通信+大数据分析平台支撑精准推荐及精准营销

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